Marketing Automation – auch in der Weiterbildung (marketing2017.ch)

Christoph Wortmann, Institut für Marketing der Universität St.Gallen, hat eine Ressourcensammlung zum Thema "Automatisierung im Marketing" zusammengestellt. Dabei geht es um die Nutzung von Big Data und Software, um beispielsweise Kunden besser zu segmentieren und Kampagnen zielgenauer auszurichten.

Ein Beispiel, das angeführt wird, ist der MOOC-Anbieter Coursera. Coursera setzt auf "behavioural" bzw. "lifecycle mails", die personalisiert und auf die jeweilige Phase der Kundenreise (z.B. awareness, interest, research) bezogen sind. Dabei werden Nutzerdaten ausgewertet (z.B. Kursbesuche in der Vergangenheit, aufgerufene Informationsseiten zu Kursen) und "wenn-dann-Regeln" abgeleitet.

 

 

 

Quellen

http://marketing2017.ch/beispiel-seite/marketingautomation/

http://technologyadvice.com/blog/marketing/3-detailed-marketing-automation-examples/

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